Última actualización: 2026-08-26
1. Introducción
TIKITAKA Casino ("TikiTaka Casino", "el operador"), contacto soporte@tikitaka-casino.cl, es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de la plataforma https://tikitaka-casino.asia/. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes como usuario. El tratamiento cumple con la Ley 19.628 de Protección de Datos Personales de Chile y con las obligaciones derivadas de la licencia internacional bajo la que opera el operador.
2. Datos que recopilamos
- Datos personales: nombre, apellido, email, RUT (cuando aplica), fecha de nacimiento, teléfono.
- Datos de pago: método elegido (WebPay, MACH, CuentaRUT, transferencia bancaria, criptomonedas), datos de la transacción. No almacenamos datos completos de tarjetas.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas.
- Historial de juego y apuestas: apuestas realizadas, depósitos, retiros, bonos activados.
- Cookies y tecnologías similares: ver sección 5.
3. Finalidad del tratamiento
- Gestión de la cuenta de usuario (alta, modificación, baja).
- Procesamiento de depósitos y retiros.
- Verificación de identidad (KYC) y prevención de fraude y blanqueo de capitales.
- Cumplimiento de informes a la autoridad reguladora.
- Mejora del servicio, atención al cliente y resolución de incidencias.
- Marketing y promociones (solo con tu consentimiento expreso).
4. Base legal
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases: consentimiento explícito, ejecución de contrato (prestación del servicio solicitado), obligación legal (Ley 19.628 chilena y obligaciones de la licencia internacional) e interés legítimo en la mejora del servicio y la seguridad de la plataforma.
5. Cookies
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Esenciales: necesarias para la sesión y la autenticación. No requieren consentimiento.
- Analíticas: métricas anónimas de uso para mejorar la plataforma.
- De marketing: personalización y publicidad, solo con tu consentimiento.
Al ingresar a la plataforma verás un banner de cookies que te permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o contactándonos.
6. Compartición de datos
Podemos compartir datos con:
- Procesadores de pago (WebPay, MACH, BancoEstado, proveedores de criptomonedas) para ejecutar tus transacciones.
- Autoridad reguladora de la licencia internacional, para fines de supervisión.
- Autoridades legales chilenas cuando lo exija la normativa vigente.
- Proveedores de servicios (hosting, antifraude, email) bajo acuerdos de confidencialidad.
No vendemos tus datos personales.
7. Transferencias internacionales
El operador y algunos de sus procesadores pueden estar ubicados fuera de Chile. En esos casos aplicamos salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u medidas equivalentes) para garantizar un nivel de protección equivalente al de la legislación chilena.
8. Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante la relación contractual con TIKITAKA Casino y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (hasta 7 años para fines contables y de prevención de blanqueo de capitales). Una vez vencidos los plazos, procedemos a la supresión o anonimización de los datos.
9. Medidas de seguridad
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
- Control de acceso basado en roles y autenticación interna.
- Auditorías periódicas derivadas de la licencia internacional.
- Verificación de identidad (KYC) para retiros y operaciones sensibles.
10. Derechos del usuario (ARCO)
Como titular de los datos, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales tratados.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación / supresión de tus datos.
- Oposición al tratamiento para fines específicos.
- Portabilidad de tus datos en un formato estructurado.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a soporte@tikitaka-casino.cl indicando el derecho que quieres ejercer. Responderemos en el plazo legalmente previsto.
11. Menores de edad
El acceso y uso de TIKITAKA Casino está prohibido para menores de 18 años. Aplicamos verificación de edad durante el registro y la solicitud de retiros. Si detectamos que un menor ha accedido, cerraremos la cuenta de inmediato.
12. Cambios en la política
Podemos modificar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos las versiones actualizadas en esta misma página y notificaremos los cambios relevantes a través de un aviso en la plataforma o por email.
Última actualización: 2026-08-26.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a soporte@tikitaka-casino.cl o a través del chat en vivo disponible 24/7 en la plataforma.